Коммерческое предложение на внедрение CRM: что писать и как считать
Правильно оформленное коммерческое предложение — залог успешного старта проекта внедрения CRM. Оно должно ясно отражать суть услуги, выгоды клиента и стоимость работ.
Предлагаем инструкцию по подготовке эффективного КП, которое поможет привлечь внимание потенциального заказчика.
Из каких блоков собрать предложение
Логотип компании-исполнителя, название документа («Коммерческое предложение»), дата составления.
Краткая информация о вашей экспертизе в области CRM-внедрения.
Описание текущей ситуации клиента и преимуществ внедрения CRM.
Детальное описание этапов реализации проекта (анализ потребностей, настройка системы, обучение сотрудников).
Смета расходов с подробной калькуляцией стоимости каждого этапа.
Срок выполнения, условия оплаты, гарантии качества.
ФИО контактного лица, телефон, email, юридический адрес.
Что обычно входит в смету
- Анализ бизнес-процессовчеловеко-часы
- Выбор и настройка CRM-платформыпроект
- Интеграция с существующими системамиинтеграционный модуль
- Настройка прав доступа пользователейроли/группы
- Обучение персонала работе с системойчас
- Поддержка после запускамесяц
- Адаптация интерфейса под бренд заказчикастраница
- Создание отчетов и аналитических инструментовотчет
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.