Как узнать, прочитал ли клиент КП
После отправки предложения начинается самое неприятное: тишина, в которой непонятно, читал клиент документ или он лежит непрочитанным вторую неделю.
Почему запрос о прочтении бесполезен
Уведомление о прочтении в почте отправляется только если получатель согласился его отправить. Большинство почтовых программ этот запрос не показывает вовсе или отклоняет молча. То есть отсутствие уведомления не значит ничего.
Вложенный файл тем более непрозрачен: скачали его или нет, вы не узнаете никогда.
Что видно при отправке ссылкой
- Когда открыли и сколько всего читали.
- До какого блока долистали: остановился на смете или дошёл до условий.
- Сколько человек открывало — если ссылку переслали руководителю, это видно.
- Открывали повторно или один раз и забыли.
- Сохранял ли клиент документ в PDF: обычно это значит, что его понесли согласовывать.
Как этим пользоваться
Открыли и читали больше минуты — звоните на следующий день, повод есть. Открыли, но пробежали за пятнадцать секунд — предложение не зацепило, спросите, что смутило. Не открыли за два дня — проблема с доставкой, а не с ценой: продублируйте другим каналом.
Соберите КП по этой структуре
Блоки уже расставлены, смета считается сама, готовое предложение отправляется ссылкой. Видно, кто открыл и сколько читал. Регистрация не нужна.
Частые вопросы
На странице нет ничего необычного, но факт сбора статистики описан в политике сервиса — это требование закона.
Нет, заходы одного человека складываются в одну карточку, поэтому видно именно число людей.