Частые ошибки: остекление балкона
Остекление балкона отличается от замены окон тем, что работа начинается не с конструкции, а с несущей основы. Парапет может быть кирпичным, металлическим или бетонной плитой с ограждением, и от этого зависит, нужны ли усиление, вынос и новая крыша. Если в предложении нет раздела с обследованием и подготовкой, заказчик считает, что платит только за раму со стеклом. Поэтому первой частью КП идёт описание текущего состояния балкона и того, что придётся сделать до установки конструкций.
Не описать состояние парапета до начала работ. Если основание окажется непригодным, придётся останавливать монтаж и согласовывать усиление за отдельные деньги уже на объекте.
Продать холодное остекление под запрос «сделать тёплый балкон». Заказчик зимой обнаружит наледь на профиле и будет считать работу невыполненной.
Забыть про кровлю или козырёк на верхнем этаже. Без них вода попадает на конструкцию сверху, и претензия по протечке приходит в первый же дождь.
Не указать, что подъём конструкций идёт через квартиру. Жильцы не готовятся к работам, мебель не убрана, и монтаж срывается по времени.
Не оговорить перенос монтажа по погоде. При отказе выйти в сильный ветер заказчик воспринимает это как срыв сроков.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.