Вопросы заказчика: мобильное приложение
Делать сразу под обе платформы или начать с одной?
Это решение принимается по аудитории, а не по симпатиям. Если основная часть пользователей на одной платформе, разумно выпустить первую версию под неё, проверить сценарии на реальных людях и только затем разворачивать вторую. В предложении вторую платформу лучше показать отдельной позицией со своим сроком, чтобы заказчик видел цену выбора и мог перенести её на следующий этап.
Что даёт разработка на общей кодовой базе?
Общая кодовая база сокращает объём работы там, где интерфейс и логика на платформах совпадают, но не отменяет платформенных различий: работа с камерой, фоновые задачи, уведомления и системные разрешения всё равно настраиваются отдельно. Тестировать приходится обе платформы. В предложении стоит прямо назвать выбранный подход и то, какие части останутся платформенными.
Кто отвечает за прохождение модерации в магазинах?
Команда готовит сборку, описания, скриншоты и сопроводительные материалы по требованиям площадки и отвечает на технические замечания модерации. Но сами правила устанавливает магазин, и часть требований касается бизнеса заказчика: юридические сведения, политика конфиденциальности, обоснование запрашиваемых разрешений. Ответственность за предоставление этих данных стоит закрепить за заказчиком.
Нужна ли поддержка, если приложение уже работает?
Приложение живёт в среде, которая меняется без участия владельца: выходят новые версии операционных систем, обновляются требования магазинов, меняются API сторонних сервисов. Без сопровождения приложение постепенно начинает работать некорректно, а в отдельных случаях снимается с публикации. В предложении удобно описать поддержку как месячный объём с перечнем работ и порядком приёма инцидентов.
Как считать доработки после запуска?
Разделите исправление дефектов и развитие продукта. Дефект — это расхождение с согласованными требованиями, он устраняется в рамках гарантии. Новая функция, изменение сценария или переработка экрана — это доработка, которая оценивается отдельно в часах или спринтах. Такое разделение стоит зафиксировать в предложении, иначе после релиза каждая просьба будет обсуждаться заново.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.