Частые ошибки: химчистка мебели
Химчистка мягкой мебели считается поштучно и по посадочным местам, а не по площади помещения. Диван, кресло, стул и матрас — разные позиции с разной трудоёмкостью, и в предложении их перечисляют списком с количеством. Такой расчёт заказчик проверяет сам: он видит, за что платит, и может убрать из заказа лишние предметы.
Считать диван штукой, а не посадочными местами. Двухместный и шестиместный угловой отличаются по времени в несколько раз, и единая цена за «диван» приводит к спору.
Не спросить тип обивки до выезда. Для флока, кожи и рогожки нужны разные составы и оборудование, и без этой информации бригада приезжает не с тем инструментом.
Обещать удаление любых пятен. Краска, чернила, старые следы животных и выгоревшие участки часто неустранимы, и обещание превращается в отказ от оплаты.
Промолчать о времени сушки. Заказчик рассчитывает сесть на диван вечером, а обивка ещё влажная — это воспринимается как некачественная работа.
Не зафиксировать исходное состояние предмета. Потёртости, разошедшиеся швы и продавленный наполнитель после чистки становятся заметнее, и их припишут исполнителю.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.