Коммерческое предложение на уборку офиса: что писать и как считать
Уборка офиса — это регулярная услуга, и заказчик покупает не разовый результат, а предсказуемость на месяцы вперёд. Поэтому предложение строится вокруг графика: сколько раз в неделю приходит персонал, в какие часы, что делается ежедневно, а что раз в неделю или в месяц. Если этого нет, сравнить два предложения невозможно — за одинаковой суммой могут стоять пять выходов в неделю и два.
Вторая опора расчёта — площадь и её структура. Тысяча квадратных метров открытого офиса и тысяча метров с двадцатью кабинетами, двумя санузлами и кухней требуют разного времени. В КП стоит развести обслуживаемую площадь по типам зон и показать, из чего складывается трудоёмкость. Тогда цена за месяц перестаёт быть цифрой с потолка, и торг идёт по составу работ, а не по общей сумме.
Из каких блоков собрать предложение
Адрес, этажность, общая площадь и разбивка по зонам: рабочие помещения и кабинеты, переговорные, коридоры и холлы, санузлы, кухня и зона отдыха, серверная и склад. Указывают тип напольных покрытий, потому что от него зависит технология и расход средств.
Количество выходов в неделю, время работы персонала — до начала рабочего дня, в течение дня или вечером, — численность смены. Отдельно отмечают, нужен ли дневной дежурный оператор и как работа организована в выходные.
Три списка: ежедневные операции, еженедельные и ежемесячные. Ежедневно — полы, санузлы, вынос мусора, протирка столов; еженедельно — плинтусы, двери, стёкла перегородок; ежемесячно — светильники, вентиляционные решётки, мебель изнутри.
Ставка за квадратный метр в месяц либо стоимость выхода оператора, с указанием нормы обслуживаемой площади на человека. Показывают, как сумма меняется при увеличении или сокращении числа выходов.
Кто закупает моющие средства, мешки для мусора, бумагу и мыло в санузлы. Указывают, какая техника заводится на объект — поломоечная машина, пылесосы, тележки — и остаётся ли она на месте между сменами.
Как проверяется работа: чек-лист по зонам, периодичность обходов менеджера, порядок фиксации замечаний и срок их устранения. Указывают контактное лицо со стороны исполнителя и способ связи.
Срок договора, порядок оплаты и закрывающих документов, замена персонала, доступ на объект и пропуска, ответственность за сохранность имущества, срок действия предложения.
Что обычно входит в смету
- Комплексная ежедневная уборка офисных помещенийм²/месяц
- Влажная уборка полов и твёрдых покрытийм²
- Уборка и дезинфекция санузловсанузел/выход
- Обслуживание кухни и зоны отдыхавыход
- Вынос мусора и замена мешков в урнахвыход
- Протирка рабочих столов, оргтехники и подоконниковм²
- Мытьё стеклянных перегородок и дверейм²
- Чистка ковровых покрытий пылесосомм²
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.