Частые ошибки: отделка офиса
Офисная отделка почти всегда идёт в здании, которое продолжает работать. Рядом сидят другие арендаторы, действует пропускной режим, а шумные работы разрешены не в любое время. Поэтому предложение читают не только как смету, но и как план: когда заходим, чем шумим, как вывозим мусор. Если эти вещи не описаны, заказчик додумает их сам и потом предъявит претензию.
Смета собрана по плану БТИ без выезда на объект. После вскрытия обнаруживаются неровные стены и лишние перепады пола, объём растёт, и заказчик воспринимает это как попытку доплаты на ровном месте.
Не описан режим работ в действующем бизнес-центре. Если шуметь можно только вечером или в выходные, реальный срок увеличивается кратно, а виноватым в срыве выглядит подрядчик.
Электрика и слаботочка указаны одной строкой «электромонтажные работы». Заказчик не понимает, сколько розеток и точек на рабочее место заложено, и на приёмке требует добавить их бесплатно.
Финишные материалы не разделены на «в смете» и «выбор заказчика». Через месяц выбирают покрытие дороже заложенного, а разницу считают вашей проблемой.
Не оговорено разграничение с системами здания. Подключение к общей вентиляции или щитовой оказывается предметом отдельного согласования, и работы встают на неопределённый срок.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.