Частые ошибки: телеграм-бот
Бот выглядит для заказчика простым продуктом: переписка в мессенджере, несколько кнопок, никакого сайта. Из-за этого объём работы почти всегда недооценивается, а разговор начинается со стоимости, а не с содержания. Предложение имеет смысл строить от сценариев: сколько веток диалога проходит пользователь, какие состояния бот запоминает между сообщениями, что происходит при неверном вводе, при возврате пользователя через неделю и при повторном нажатии старой кнопки. Именно эти детали, а не количество команд, определяют трудоёмкость.
Смета собрана по числу команд, а не по сценариям. Одна команда может разворачиваться в длинную ветку с хранением ответов и проверками, и её трудоёмкость в разы выше, чем у выдачи справочного текста.
Приём платежей описан одной строкой. Не сказано, кто подключает эквайринг, на кого оформляется касса и как обрабатываются возвраты, а без этого запуск оплаты откладывается на неопределённый срок.
Рассылки обещаны без оговорки об ограничениях платформы. Заказчик рассчитывает разослать сообщения по своей базе клиентов и на запуске узнаёт, что писать можно только подписчикам бота.
Не оговорено, на чьём аккаунте создаётся бот. После сдачи владельцем остаётся исполнитель, и передача прав превращается в отдельные переговоры вместо технической процедуры.
Хостинг и внешние сервисы не упомянуты. Заказчик считает, что бот работает сам по себе, и появление счетов за сервер и платные интеграции воспринимает как скрытые расходы.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.