Частые ошибки: вывоз крупногабаритного мусора
Крупногабаритный мусор занимает много места при небольшом весе, поэтому смета здесь почти всегда строится от объёма кузова, а не от тоннажа. Диваны, шкафы, матрасы и старая сантехника плохо укладываются, и реальная загрузка получается ниже паспортной. Если этого не объяснить, заказчик будет считать, что машина уехала полупустой, а счёт выставлен за полный рейс.
Считать КГМ по весу. Машина забивается объёмом задолго до предела по тоннажу, и расчёт по тоннам делает предложение убыточным.
Не спрашивать про лифт и этаж. Вынос дивана с пятого этажа по узкой лестнице — это часы работы бригады, которых нет в цене обычного рейса.
Забывать про разборку. Шкаф-купе не проходит в дверь целиком, и без строки на разборку бригада либо стоит, либо делает работу бесплатно.
Смешивать КГМ со строительными отходами. Разный состав загрузки означает разные условия приёма, и совмещённый рейс может не приняться на площадке.
Не согласовывать перечень до погрузки. Заказчик обнаруживает, что увезли нужный шкаф, и спор о вещи, которой уже нет, не решается никак.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.