Вопросы заказчика: доставка стройматериалов
В чём считать доставку: в тоннах или кубометрах?
Для сыпучих материалов удобнее объём кузова в кубометрах, потому что именно он ограничивает рейс, а масса сильно зависит от влажности материала. Для тяжёлых материалов ограничение даёт грузоподъёмность, и тогда расчёт идёт в тоннах. В предложении лучше называть обе величины и указывать, какая из них ограничивает рейс для конкретного материала.
Когда нужен манипулятор, а когда обычная машина?
Манипулятор нужен там, где на объекте нет своей техники и материал надо снять с борта и переставить на площадку: паллеты с кирпичом и блоками, бытовки, ёмкости. Обычная бортовая машина подходит, когда у заказчика есть погрузчик или разгрузка идёт вручную. Выбор влияет и на стоимость, и на время работ, поэтому его согласуют до выезда.
Кто отвечает за состояние подъездных путей?
Организация подъезда — зона заказчика: он знает площадку, покрытие и ограничения проезда. Перевозчик отвечает за то, чтобы машина соответствовала заявленным условиям, но не за грунт, размытый дождём, и не за узкий проезд, о котором не предупредили. Разумно прямо описать, что делает водитель, если подъезд невозможен: разгрузка в согласованной доступной точке или возврат с оплатой рейса.
Что делать с боем и повреждением материала?
Бой фиксируется в момент разгрузки, в накладной, в присутствии принимающего со стороны заказчика. Часть материалов, например кирпич и керамические блоки, имеет естественный процент повреждений при перевозке навалом, поэтому их и возят паллетированными. Если приёмку никто не ведёт, доказать происхождение боя невозможно, и это стоит объяснить заказчику заранее.
Как организовать поставки под график стройки?
Обычно составляют график на неделю с привязкой к этапам и уточняют заявки накануне, потому что стройка сдвигается почти всегда. Полезно определить, сколько рейсов машина делает за смену и какие окна доступны для заезда на объект. Такой режим удобнее описывать сменами и рейсами, а разовые срочные подачи выносить отдельным условием.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.