Частые ошибки: монтаж вентиляции
Вентиляция продаётся не трубами, а расходом воздуха. Заказчику важно, сколько кубометров в час подаётся в помещение и насколько тихо это происходит, а не сколько метров воздуховода смонтировано. Поэтому коммерческое предложение начинается с расчёта воздухообмена по помещениям и заявленных параметров: производительности, уровня шума, схемы подачи и удаления. Смета без этих цифр не позволяет заказчику понять, за что он платит, и превращает выбор подрядчика в сравнение итоговых сумм.
В предложении нет расчёта воздухообмена по помещениям. Заказчик получает систему, которая не даёт ожидаемого притока, и претензия предъявляется к монтажу, а не к подбору.
Не оговорена требуемая высота запотолочного пространства. Трасса не помещается в проектную высоту, и приходится либо опускать потолок, либо переделывать схему.
Аэродинамическая наладка не включена в смету. Система смонтирована, но расходы по решёткам не настроены, а замеры воспринимаются как обязанность подрядчика по умолчанию.
Уровень шума не заявлен и не обсуждён. Установка работает штатно, но заказчик считает её слишком громкой, и спор невозможно разрешить без исходных параметров.
Не указан порядок обслуживания и замены фильтров. Через сезон расход падает, и снижение производительности предъявляется как дефект монтажа.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.