Вопросы заказчика: перевозки по городу
Почему в городе считают часы, а не километры?
Основное время машины в городе уходит не на пробег, а на подачу, погрузку, стояние в потоке и ожидание приёмки. При расчёте по километрам короткий маршрут с долгой разгрузкой оказывается убыточным, а заказчик всё равно получает счёт больше ожидаемого. Почасовой учёт с включённым лимитом пробега прозрачнее для обеих сторон, потому что обе позиции измеримы.
Что входит в минимальный заказ?
Обычно это подача машины и заранее оговорённое количество часов работы, которые оплачиваются даже при более коротком рейсе. Смысл минимального заказа в том, что машина выделена под клиента и не может в это время обслуживать другой маршрут. В предложении важно назвать не только сам минимум, но и что происходит, если рейс закончился раньше.
Как считать перевозку с несколькими адресами?
Каждая дополнительная точка добавляет не только пробег, но и цикл разгрузки, поиска места и оформления документов. Поэтому её выносят отдельной позицией, а не растворяют в общей стоимости рейса. В заявке стоит сразу зафиксировать порядок объезда, потому что перестановка адресов на ходу меняет и пробег, и время.
Кто оформляет пропуск для въезда в центр?
Это зависит от зоны и от того, на чьё имя выдаётся разрешение: часть пропусков оформляется на транспортное средство перевозчиком, часть — принимающей стороной на конкретный адрес и дату. В предложении нужно прямо указать, какой вариант вы используете и какие данные для этого нужны от заказчика. Отдельно отметьте срок оформления, потому что задним числом пропуск не появляется.
Что будет, если груз не влезет в поданную машину?
Класс машины подбирается по массе и объёму, которые заявил заказчик, поэтому расхождение выявляется уже на погрузке. Возможны два исхода: часть груза едет вторым рейсом или подаётся другая машина, и в обоих случаях появляется дополнительная подача. Чтобы этого избежать, в предложении стоит перечислить, какие параметры груза вы запрашиваете до выезда.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.