Частые ошибки: регистрация бизнеса
Регистрация компании выглядит простой процедурой ровно до момента, когда выясняется, что у учредителей нет согласия по долям, юридический адрес не подтверждён собственником, а выбранная система налогообложения не подходит под планируемую деятельность. Клиент обычно приходит с запросом «откройте нам ООО» и не различает подготовку документов, подачу в регистрирующий орган и всё, что делается после внесения записи в реестр. Предложение поэтому строится не вокруг слова «регистрация», а вокруг перечня документов и действий: что именно готовит юрист, что подписывает заявитель и что остаётся на стороне заказчика.
Цена дана одной строкой «регистрация под ключ». Заказчик считает, что в неё входят пошлина, нотариус, печать и счёт в банке, и каждое уточнение воспринимает как скрытый платёж.
Не описано, кто предоставляет юридический адрес. Работа останавливается на ожидании гарантийного письма от собственника, а просрочку заказчик относит на исполнителя.
Устав упомянут без указания, типовой он или индивидуальный. Заказчик рассчитывает на проработанные правила выхода участника и распределения прибыли, а получает стандартную редакцию.
Не разграничены отказ по вине исполнителя и отказ из-за сведений заказчика. Любой отказ автоматически считается основанием для бесплатной переподачи, и объём работы удваивается.
Действия после внесения записи в реестр не выделены. Выбор налогового режима, открытие счёта и оформление подписи ожидаются бесплатно, потому что о них не сказано ни слова.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.