Частые ошибки: аудит безопасности объекта
Аудит безопасности продаётся сложнее любых монтажных работ, потому что заказчик не получает ни оборудования, ни очевидного изменения на объекте. Он получает документ. Значит, предложение должно очень конкретно описывать, что это за документ: сколько в нём разделов, что именно там будет написано, в каком виде изложены выводы и можно ли по ним принимать решения о бюджете. Абстрактная формулировка об оценке уровня безопасности не продаёт — продаёт структура отчёта, показанная заранее.
Границы аудита не очерчены. Заказчик ждёт в отчёте оценку защиты информации и учётных систем, а получает только физическую безопасность объекта, и работа кажется ему неполной.
Отчёт описан общей фразой. Заказчик не понимает, что купит, и откладывает решение, потому что не может оценить, окупится ли документ, содержание которого ему неизвестно.
Рекомендации даны без очерёдности и привязки к местам. Список из тридцати пунктов без приоритетов невозможно превратить в бюджет, и он остаётся неисполненным.
Обследование ограничено техникой. Камеры и сигнализация проверены, а порядок выдачи ключей, доступ подрядчиков и работа с уволенными не изучены, хотя основные потери обычно происходят именно там.
Аудит проводится в один рабочий день. Ночная смена, выходные и часы пиковой загрузки не наблюдались, а именно в них проявляются нарушения режима.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.