Вопросы заказчика: аудит безопасности объекта
Что заказчик получает по итогам аудита?
Отчёт с описанием объекта, картой выявленных уязвимостей с фотографиями и привязкой к местам, оценкой их значимости и рекомендациями, разделёнными на организационные и технические. Организационные обычно не требуют вложений и внедряются сразу, технические выстраиваются по очерёдности с учётом бюджета. Структуру отчёта полезно показать в предложении списком разделов — это самый убедительный его элемент.
Чем аудит отличается от бесплатного выезда для составления сметы?
Выезд для сметы отвечает на вопрос, сколько стоит поставить оборудование, и его логика подчинена продаже монтажа. Аудит отвечает на вопрос, где на объекте слабые места и что с ними делать, включая решения без оборудования вовсе — изменение порядка выдачи ключей, переработку инструкций, перестановку поста. Поэтому он оплачивается отдельно и его выводы могут не заканчиваться закупкой.
Нужно ли предупреждать сотрудников об аудите?
Руководителей и ответственных за безопасность — обязательно, без их участия не провести интервью и не получить доступ к документам. Рядовой персонал предупреждать подробно не всегда полезно: при наблюдении за фактическим режимом важно увидеть обычный порядок вещей, а не подготовленный. Степень открытости определяется заказчиком заранее и фиксируется в предложении, чтобы потом не возникло вопросов о методах работы.
Как считается стоимость аудита?
От объёма работ: площадь и число зданий, протяжённость периметра, число выездов, количество интервью, глубина проверки установленных систем. Объект с одним входом и десятком камер обследуется за один выезд, распределённый комплекс с несколькими корпусами и круглосуточным режимом — за несколько. В предложении лучше показать эти составляющие отдельными строками, чтобы заказчик мог выбрать глубину проверки.
Что делать с результатами аудита дальше?
Начинать с организационных рекомендаций — они обычно дают быстрый эффект без затрат. Технические внедряются по очерёдности из отчёта, и на их основе составляется техническое задание для подрядчика. Полезно предусмотреть повторную проверку через некоторое время после внедрения: она показывает, что изменилось, и стоит дешевле первичного аудита, поскольку описание объекта уже готово.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.