Коммерческое предложение на физическую охрану объекта: что писать и как считать
Физическая охрана продаётся не часами и не количеством людей, а постами. Пост — это место, где охранник находится постоянно в течение оговорённого времени: проходная, въездные ворота, торговый зал, обход территории по маршруту. От числа постов и режима их работы зависит всё остальное: сколько человек нужно в штате, какой график они закрывают, какая нагрузка ложится на подмену в отпуска и на больничные. Предложение, в котором пост не описан, читается как набор цифр без смысла, и заказчик сравнивает его с чужим по единственному понятному признаку — итоговой сумме.
Вторая половина работы — договориться о том, что именно охранник делает и чего не делает. Заказчик почти всегда рассчитывает на больший объём, чем предполагает исполнитель: открыть шлагбаум, проверить накладные, выдать ключи, следить за мониторами, вызвать аварийную службу, помочь с погрузкой. Часть этого разумно включить в пост, часть — нет. Всё, что попало в предложение как обязанность, ложится в должностную инструкцию и в расчёт; всё, что не попало, потом становится источником недовольства. Поэтому обязанности по каждому посту стоит перечислять списком, а не общей фразой об обеспечении безопасности.
Из каких блоков собрать предложение
Опишите адрес, тип объекта, площадь территории и помещений, число входов и въездов, режим работы предприятия и среднюю проходимость. Укажите, что уже есть на объекте: видеонаблюдение, турникеты, освещение периметра, пультовая охрана. Это исходные данные, из которых выводится число постов.
Перечислите посты поимённо: стационарный пост на проходной, пост на въезде, обходной пост по маршруту. Для каждого укажите режим — круглосуточно, только в рабочие часы, только ночью и в выходные. Отдельно опишите обходы: маршрут, число обходов за смену, точки контроля.
Разложите функции по каждому посту списком: пропускной режим для людей и транспорта, проверка документов и сопроводительных бумаг, ведение журналов, работа с мониторами, действия при срабатывании сигнализации, вызов оперативных служб. Здесь же укажите, что в обязанности не входит.
Опишите требования к сотрудникам: подготовка, форма, средства связи, взаимодействие со старшим смены. Укажите, кто обеспечивает рабочее место — помещение поста, отопление, освещение, стол и связь — обычно это зона заказчика, и её лучше зафиксировать письменно.
Расскажите, как проверяется работа смен: проверки старшим, контрольные обходы, электронные отметки на маршруте, отчёт заказчику по происшествиям. Назовите периодичность отчётов и того, кто их принимает со стороны заказчика.
Считайте от поста и режима: стоимость поста за месяц при заданном графике. Отдельно вынесите то, что не входит в постоянный режим — усиление на праздники и инвентаризации, разовое сопровождение мероприятий, дополнительный обходной маршрут. Покажите, как меняется сумма при изменении числа постов.
Опишите, за что отвечает охрана и в каких пределах: соблюдение пропускного режима, реакция на нарушения, фиксация происшествий. Прямо укажите, что материальная ответственность за товар и имущество регулируется отдельными условиями и требует инвентаризации и учёта со стороны заказчика.
Что обычно входит в смету
- Стационарный пост охраны на проходной, круглосуточнопост в месяц
- Пост на въездных воротах в рабочие часыпост в месяц
- Обходной пост по маршруту территориипост в месяц
- Дежурство в ночное время и выходные днисмена
- Старший смены и контроль работы постовмесяц
- Усиление охраны на период мероприятий и инвентаризациисмена
- Разработка схемы постов и инструкций по объектуобъект
- Ведение журналов пропускного режимапост в месяц
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.