Частые ошибки: монтаж домофона
Домофон отличается от других систем безопасности числом заинтересованных сторон. Заказчиком выступает управляющая компания, товарищество собственников или застройщик, а пользуются системой десятки жильцов, у каждого из которых своё мнение о том, как всё должно работать. Отсюда две особенности предложения: считать нужно по абонентам и подъездам, а описывать — не только монтаж, но и то, как система будет жить дальше: кто выдаёт ключи новым жильцам, кто чинит вырванную трубку, кто отвечает на звонки о сломанной двери.
Смета посчитана по числу квартир без обследования подъездной проводки. Старые линии оказываются непригодными, требуется полная прокладка, и стоимость вырастает уже после подписания.
Не оговорено, кто организует доступ в квартиры. Монтажники ходят по этажам вхолостую, срок растягивается на недели, а повторные выезды никем не оплачиваются.
Число ключей на квартиру не названо. Жильцы рассчитывают на комплект для всей семьи, получают меньше, и первое же обращение начинается с конфликта.
Замок и доводчик посчитаны, а состояние самой двери не проверено. Полотно просело, дверь не притягивается, замок держит плохо, и претензии предъявляются к домофону.
Обслуживание не описано вовсе. После сдачи заявки жильцов идут в управляющую компанию, которой некуда их передать, и любая поломка превращается в долгую переписку.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.