Частые ошибки: монтаж видеонаблюдения
Видеонаблюдение считают по камерам, но продают задачами. Заказчик редко формулирует техническое требование — он говорит, что хочет видеть, кто заходит в помещение, что происходит у кассы и не выносят ли товар через задний вход. Из этих формулировок и рождается расстановка: точка обзора, тип камеры, угол, требуемая детализация. Предложение, где перечислены только модели и метры кабеля, не отвечает на главный вопрос заказчика — увидит ли он то, ради чего всё затевалось.
В смете есть число камер, но нет зон обзора. После монтажа выясняется, что нужный участок не попадает в кадр, и камеру переносят вместе с трассой за отдельные деньги, вызывая спор о том, кто ошибся.
Глубина архива не названа числом. Заказчик уверен, что записи хранятся месяц, а при заданных камерах и разрешении получается заметно меньше, и обнаруживается это в момент, когда запись действительно понадобилась.
Метраж кабеля взят на глаз по площади. Реальные трассы идут в обход балок и перегородок, расход оказывается больше, и смета растёт уже во время монтажа.
Не оговорены условия удалённого просмотра. Для доступа с телефона нужен интернет на объекте и настройки со стороны сети заказчика, а без них готовая система формально работает, но задачу не решает.
Обслуживание не предложено вообще. Через год запылённые объективы, отвалившиеся уличные камеры и заполненный диск воспринимаются как брак монтажа, хотя это обычная эксплуатация.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.