Частые ошибки: авторский надзор
Авторский надзор продают тяжелее, чем сам проект, потому что заказчик не видит осязаемого результата. Проект — это папка с листами, надзор — это выезды, звонки и переписка, которые снаружи выглядят как разговоры. Поэтому предложение должно переводить услугу в измеримые вещи: сколько выездов в месяц, что дизайнер на них проверяет, в каком виде остаётся след после каждого визита. Без этого разговор быстро сворачивает к вопросу, зачем платить за то, что подрядчик и так должен сделать по чертежам.
Надзор описан общей фразой «контроль реализации проекта». Заказчик понимает её как ежедневное присутствие на объекте, и уже через две недели возникает спор о количестве визитов.
Не назван лимит правок. Каждое изменение по ходу стройки уходит в бесконечную переработку чертежей без оплаты, а срок ведения растягивается вдвое.
Не разграничены роли дизайнера и прораба. При браке подрядчика виноватым назначают автора надзора, потому что он «принимал» работы, хотя актов не подписывал.
Отсутствует форма отчётности. Замечания остаются в устных разговорах, доказать, что нарушение фиксировалось, невозможно, и переделка ложится на заказчика неожиданно.
Не описана пауза при остановке стройки. Объект стоит месяцами, помесячная оплата прекращается, а от дизайнера продолжают ждать включённости и ответов.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.