Частые ошибки: монтаж локальной сети
Монтаж локальной сети — работа, которую заказчик оценивает по числу розеток в стенах, а подрядчик по количеству портов, метражу кабеля и сложности трасс. Расхождение этих двух взглядов и порождает большинство споров. Коммерческое предложение снимает их заранее: расчёт ведётся в портах и метрах погонных, отдельно указывается прокладка в кабель-канале и в подвесном потолке, отдельно — монтаж шкафа и активного оборудования.
Цена дана за рабочее место без указания числа портов. Заказчик рассчитывает на два порта, подрядчик закладывал один, и разница выясняется уже на объекте.
Метраж кабеля взят приблизительно и не оговорён порядок пересчёта. Реальные трассы длиннее прямых линий на плане, и перерасход превращается в спор о доплате.
Тестирование линий и маркировка не вынесены в смету. Работа выполняется, но воспринимается как бесплатное приложение к монтажу.
Не указан тип прокладки — открытая, в кабель-канале или скрытая. Трудоёмкость отличается кратно, а в предложении она скрыта за одной строкой.
Не оговорены условия доступа и режим работ. Монтаж в действующем офисе с ограничением по времени растягивается, а срок в предложении рассчитан на свободный объект.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.