Коммерческое предложение на резервное копирование: что писать и как считать
Резервное копирование — услуга, ценность которой проявляется один раз и целиком. Пока данные на месте, заказчик видит только расходы на хранилище; когда данные теряются, оказывается, что копии были, но восстановить из них ничего нельзя. Поэтому коммерческое предложение строится не вокруг слова «бэкап», а вокруг двух измеримых параметров: за какой период данные будут потеряны при сбое и сколько времени займёт восстановление.
Из этих параметров вытекает всё остальное: частота копирования, глубина хранения, число копий и место их размещения. Расчёт ведётся по количеству защищаемых серверов и виртуальных машин, а также по объёму хранилища. Отдельной строкой обязательно идут регулярные проверки восстановления — без них система остаётся непроверенным обещанием, а именно эту работу заказчик чаще всего не замечает в смете.
Из каких блоков собрать предложение
Перечень серверов, виртуальных машин, баз данных и файловых ресурсов с указанием объёма данных и их критичности для работы компании. Это основа и для расчёта хранилища, и для приоритетов восстановления.
Допустимый период потери данных и допустимое время восстановления по каждой системе. Именно эти два требования определяют частоту копирования и архитектуру решения.
Типы копий и расписание, глубина хранения, количество экземпляров и места их размещения: локальное хранилище, отдельная площадка, облако. Описывается правило хранения копий.
Развёртывание системы копирования, настройка заданий по каждому серверу, подключение хранилищ, настройка уведомлений и первичное тестовое восстановление.
Контроль выполнения заданий, разбор ошибок, регулярная проверка восстановления, стоимость хранилища за объём. Указывается периодичность каждой процедуры.
Как подаётся запрос, кто имеет право его инициировать, в какой срок выполняется восстановление файла, базы и сервера целиком. Разные объекты — разные сроки.
Что не входит в защиту, кто отвечает за предоставление доступов и место под хранилище, порядок действий при инциденте и отчётность по состоянию копий.
Что обычно входит в смету
- Развёртывание и настройка сервера резервного копированиясервер
- Настройка задания копирования для серверасервер
- Настройка копирования виртуальной машинывиртуальная машина
- Настройка копирования базы данныхбаза
- Настройка копирования файлового ресурсаресурс
- Подключение и настройка хранилища копийхранилище
- Хранение копий в облакеТБ / месяц
- Настройка уведомлений об ошибках заданийсистема
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.