Вопросы заказчика: резервное копирование
Почему расчёт ведётся по серверам, а не только по объёму данных?
Объём определяет стоимость хранилища, а трудоёмкость — количество защищаемых объектов. Каждый сервер, база и файловый ресурс требуют отдельного задания, собственного расписания и отдельной проверки восстановления. Поэтому в смете две базы расчёта: работы считаются по объектам, хранение — по объёму за месяц.
Как часто нужно проверять восстановление?
Периодичность зависит от критичности системы, но проверка должна быть регулярной и плановой, а не только при аварии. Тестовое восстановление подтверждает, что копия читается, данные целостны и процедура укладывается в заявленное время. Результаты проверок фиксируются, чтобы у заказчика была подтверждённая картина состояния защиты.
Где хранить копии — на своём оборудовании или в облаке?
Локальное хранилище даёт скорость восстановления, внешняя площадка — защиту от событий, затрагивающих весь офис: отказа оборудования, шифрования, физического инцидента. Практика состоит в сочетании: оперативные копии рядом, архивные на отдельной площадке. Оба варианта считаются в предложении отдельно, чтобы заказчик видел стоимость каждого.
Сколько времени занимает восстановление?
Восстановление отдельного файла занимает минуты, базы данных — от десятков минут в зависимости от размера, сервера целиком — существенно дольше, особенно если копия хранится на внешней площадке. Поэтому в предложении сроки указываются раздельно по типам объектов, а не одной цифрой.
Что произойдёт, если появится новый сервер?
Новые системы не попадают в защиту автоматически: для каждой настраивается собственное задание и проверяется восстановление. Подключение считается отдельной позицией, после чего сервер входит в регулярный контроль на общих условиях. Порядок такого расширения стоит описать в предложении заранее.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.