Коммерческое предложение на настройку серверов: что писать и как считать
Настройка сервера — работа, где заказчик почти не видит результата глазами. Он не может оценить качество разметки дисков или правильность прав доступа, поэтому сравнивает предложения по сумме и по количеству понятных ему пунктов. Задача коммерческого предложения — сделать невидимую работу перечислимой: разбить её на роли и сервисы, каждый со своей строкой и единицей измерения.
Вторая важная часть — состояние, в котором сервер передаётся заказчику. Одно дело установить операционную систему и роль, другое — сдать настроенный сервис с резервным копированием, мониторингом и документацией. Разница в трудоёмкости велика, и если в предложении она не проговорена, заказчик по умолчанию ждёт максимального объёма. Поэтому в КП всегда стоит отдельный блок о том, что входит в сдачу и что остаётся за её границей.
Из каких блоков собрать предложение
Что уже есть: оборудование или арендованные мощности, версии операционных систем, текущая схема сети, количество пользователей и сервисов. От этого зависит, идёт ли речь о настройке с нуля или о доработке существующего.
Какие роли должен выполнять сервер после работ: контроллер домена, файловое хранилище, сервер приложений, база данных, гипервизор. Описывается итоговая конфигурация, а не просто список действий.
Подготовка оборудования, установка системы, настройка ролей и сервисов, права доступа, резервное копирование, мониторинг, тестирование под нагрузкой, передача. Каждый этап видим отдельно.
Расчёт по серверам, ролям, виртуальным машинам и часам инженера. Отдельной строкой — работы, объём которых заранее неизвестен, с фиксированной ставкой за час.
Когда выполняются работы с перезагрузкой и простоем: в нерабочее время, в выходные, поэтапно. Указывается ожидаемая длительность недоступности сервисов.
Оборудование или доступ к площадке, лицензии на систему и прикладное ПО, каналы связи, дистрибутивы, административные доступы, ответственное лицо для согласований.
Что передаётся по завершении: схема, описание конфигурации, учётные данные, инструкции. Отдельно — условия сопровождения после сдачи и срок бесплатного устранения замечаний.
Что обычно входит в смету
- Подготовка оборудования: сборка, обновление прошивок, настройка RAIDсервер
- Установка и базовая настройка операционной системысервер
- Установка и настройка гипервизорасервер
- Развёртывание виртуальной машинывиртуальная машина
- Настройка роли сервера (домен, файловый доступ, печать)роль
- Установка и настройка сервера баз данныхэкземпляр
- Настройка прав доступа и групп пользователейсервер
- Настройка резервного копирования и проверка восстановлениясервер
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.