Частые ошибки: торговое оборудование
Торговое оборудование заказывают не для красоты, а под выкладку и выручку с метра. Поэтому предложение удобнее строить не от списка тумб и полок, а от торговой линии: сколько погонных метров пристенных конструкций, сколько островных, где касса и где примерочные. Заказчик в этот момент держит в голове план помещения и ассортиментную матрицу, а не названия изделий. Если производство говорит на языке погонных метров и зон, разговор идёт быстрее и смета читается без пояснений. Отдельной строкой стоит показать, что входит в метр линии: каркас, полки, задняя стенка, подсветка, цоколь.
Смета собрана по штукам изделий, а заказчик мыслит метрами торговой линии. Сверить перечень с планом расстановки невозможно, и на этапе монтажа выясняется, что линия не закрывает стену целиком или упирается в колонну.
Не указана допустимая нагрузка на полку. Оборудование считали под лёгкий товар, магазин выставляет тяжёлую выкладку, полки прогибаются, и претензия предъявляется производству как брак.
Цвет согласован по каталогу, а не по выкрасу на рабочем материале. Партия для второй точки визуально отличается от первой, и сеть получает разнобой по магазинам одного бренда.
Монтаж посчитан как обычная сборка без учёта регламента торгового центра. Бригада не проходит по пропускам, работы разрешены только ночью, и стоимость смен всплывает уже после подписания предложения.
Не описано подключение подсветки и витрин к электрике. Производство считает, что питание выводит заказчик, заказчик ждёт готовое решение, и открытие точки задерживается из-за неподключённых конструкций.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.