Частые ошибки: договорная работа
Договорная работа плохо описывается словом «услуга»: у неё нет очевидной единицы результата. Разработка договора с нуля, правка чужого проекта, согласование протокола разногласий и написание внутреннего шаблона — четыре разные задачи с разной трудоёмкостью, и заказчик редко различает их до того, как увидит счёт. Предложение поэтому начинается с классификации: какие типы задач вы берёте, что считается одной единицей работы и по какому признаку задача переходит в более дорогую категорию.
Число кругов правок не оговорено. Согласование с контрагентом идёт пятой редакцией, работа давно вышла за исходную оценку, а заказчик считает её частью первоначальной цены.
Разработка и правка оценены одинаково. Внесение изменений в чужой проект с непонятной структурой занимает больше времени, чем написание документа с нуля, но стоит по смете дешевле.
Не сказано, кто определяет коммерческие условия. Юрист ждёт цифры от заказчика, заказчик ждёт рекомендаций от юриста, и документ стоит без движения по обоюдному недоразумению.
Приложения и спецификации не выделены в смете. Основной текст согласован, а спецификации, графики и формы актов приходится готовить сверх оговорённого объёма.
Не описан режим обращения с документами. Заказчик передаёт коммерческие условия сделки без письменных договорённостей о конфиденциальности и позже предъявляет претензии к порядку их хранения.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.