Частые ошибки: юридическая проверка контрагента
Проверка контрагента выглядит для клиента однородной услугой, хотя за одним названием скрываются работы совершенно разного объёма. Экспресс-справка по открытым реестрам перед разовой поставкой и полноценное исследование перед покупкой доли в компании отличаются и глубиной, и трудозатратами, и составом источников. Если предложение не разделяет эти уровни, обсуждение упирается в цену без понимания того, за что она назначена. Поэтому первым делом описывают, до какой глубины ведётся анализ и какие вопросы получают ответ в итоговом отчёте.
Предложение обещает подтвердить надёжность партнёра. После неисполнения договора клиент считает это невыполненным обязательством, хотя проверка отражала только доступные на тот момент сведения.
Уровни проверки не разделены. Клиент платит за экспресс-справку, а ожидает анализ отчётности, связанных лиц и договорной конструкции, и объём приходится расширять без пересмотра цены.
Не назван перечень источников. В отчёте нет разделов, которые заказчик считал само собой разумеющимися, и спор идёт о содержании услуги, а не о рисках контрагента.
Отсутствует привязка выводов к дате. Отчёт используют спустя месяцы, за это время появляются новые дела и производства, а претензия предъявляется исполнителю.
Не оговорена работа с группой компаний. Проверка одного юридического лица оплачена, а фактически изучаются связанные структуры, и трудозатраты вырастают в несколько раз.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.