Частые ошибки: комплектация объекта
Комплектация отличается от остальных дизайнерских услуг тем, что здесь через руки исполнителя проходят чужие деньги и чужой товар. Заказчик оплачивает мебель, свет, сантехнику и отделочные материалы, а дизайнер подбирает, заказывает, отслеживает и принимает. Из-за этого главный вопрос предложения не творческий, а организационный: кто заключает договор с поставщиком, на чей счёт идёт оплата, кто отвечает за брак и просрочку. Если схема не описана, любая задержка поставки превращается в спор о зоне ответственности.
Не описана схема оплаты поставщикам. Деньги проходят через дизайнера без документов, и при первой же спорной поставке начинается разбирательство, кто чей контрагент.
Спецификация без артикулов и поставщиков. Приходит похожая, но другая позиция, и доказать, что согласовывали именно эту, нечем.
Не заложено хранение. Мебель приезжает раньше готовности помещений, ставить её некуда, и заказчик неожиданно оплачивает склад.
Не оговорён срок действия счетов. Заказчик тянет с оплатой, цена меняется, а разницу воспринимает как ошибку в расчёте.
Не описан порядок замены снятых с производства позиций. Подбор аналога, пересогласование и повторный заказ съедают недели, которые в графике не предусмотрены.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.