Состав сметы: сквозная аналитика
Вторая особенность — зависимость от заказчика на всём протяжении проекта. Нужны доступы к рекламным кабинетам, счётчикам, CRM и коду сайта, нужен человек, который объяснит, как устроена воронка продаж и что в компании считается сделкой. Если менеджеры не заполняют поля в CRM или заявки принимаются в мессенджере мимо системы, никакая настройка не даст полной картины. В предложении это стоит написать прямо и оформить как условие, а не как оговорку мелким шрифтом.
Позиции и единицы измерения
- Аудит текущих систем сбора данныхаудит
- Сбор требований и описание модели воронкидокумент
- Техническое задание на разметкудокумент
- Настройка счётчиков и диспетчера теговсайт
- Разметка целевых действий и событийсобытие
- Внедрение и настройка коллтрекинганомер
- Интеграция источника данных с хранилищемисточник данных
- Настройка передачи данных из CRMинтеграция
- Настройка хранилища и правил обработки данныхпроект
- Сборка отчётной панели по согласованному макетупанель
- Сверка данных и разбор расхожденийчас
- Сопровождение и поддержка системымесяц
Считайте срок по этапам: аудит, сбор требований, разметка, интеграции, сборка панелей, сверка. Начало каждого этапа привязывайте к получению доступов и согласованию предыдущего результата. Отдельно предупредите, что после запуска нужен накопительный период: пока по новой разметке не набралась история за полный цикл сделки, панели показывают неполную картину, и это не ошибка настройки. Задержки на стороне подрядчика заказчика по сайту или CRM сдвигают срок соразмерно.
Разбейте оплату по этапам с привязкой к результату: отчёт по аудиту, техническое задание на разметку, работающие интеграции, принятые панели. Аудит удобно оформлять отдельным небольшим договором — по его итогам объём остальных работ уточняется. Поддержку выносите в ежемесячный платёж с описанным перечнем работ и лимитом часов на доработки. Подписки на сервисы оплачивает заказчик напрямую, и это стоит написать прямо в разделе о деньгах.
Гарантируйте корректность собственных настроек: работу разметки по утверждённому заданию, стабильность настроенных интеграций и соответствие панелей согласованному макету. Обязуйтесь бесплатно исправлять свои ошибки в течение оговорённого срока после приёмки. Прямо укажите, что агентство не отвечает за полноту исходных данных: за незаполненные поля в CRM, обращения мимо системы, изменения в интерфейсах внешних сервисов и правки на сайте, внесённые без уведомления.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.