Коммерческое предложение на продвижение на маркетплейсах: что писать и как считать
Продвижение на маркетплейсе устроено иначе, чем реклама на внешних площадках: агентство работает внутри чужой системы, по её правилам и в её интерфейсе. Видимость товара зависит не только от текста карточки и рекламных ставок, но и от остатков на складе, скорости отгрузки, цены относительно других продавцов и накопленных отзывов. Часть этих рычагов принадлежит продавцу и агентству не подчиняется. Предложение поэтому строится вокруг разделения зон: что делает агентство с карточками и рекламой и что остаётся за заказчиком по товару, логистике и цене.
Вторая особенность — карточка как основной актив. Заголовок, характеристики, описание, инфографика и рич-контент влияют и на попадание в категорийную выдачу, и на решение покупателя. При этом каждая площадка предъявляет свои требования к полям, размерам изображений и запрещённым формулировкам, а модерация может отклонить материал без подробных объяснений. В смете это стоит показать поштучно — по карточкам и категориям, а не общей суммой за «продвижение», иначе объём работ невозможно проверить и невозможно обсуждать.
Из каких блоков собрать предложение
Перечислите площадки, категории и число карточек, которые берутся в работу. Опишите текущее состояние: заполненность характеристик, качество фотографий, наличие инфографики и рич-контента, схему работы со складом площадки или со своего. От этого напрямую зависит объём подготовки, поэтому фиксируйте состояние на старте письменно.
Опишите состав работ по одной карточке: сбор категорийной семантики площадки, заголовок по её шаблону, заполнение характеристик, описание, подготовка инфографики и рич-контента. Укажите, сколько кругов правок входит в стоимость и кто предоставляет исходные фотографии и данные о товаре — размеры, состав, комплектацию.
Расскажите, какие рекламные инструменты площадки используются и как они управляются: подбор товаров для показа, работа со ставками, распределение бюджета между категориями, отключение позиций без остатка. Отдельно укажите, что рекламный бюджет площадки пополняет заказчик со своего кабинета, а вознаграждение агентства считается за ведение.
Прямо перечислите, что остаётся за заказчиком: наличие товара на складе, своевременные поставки и отгрузки, соблюдение сроков сборки заказов, розничная цена и решение об участии в акциях площадки. Объясните, что при нулевых остатках или выпадении из акции карточка теряет видимость независимо от качества оптимизации.
Опишите, как учитываются требования площадки к содержанию карточки: запрещённые формулировки, требования к изображениям, ограничения по категориям и обязательные документы на товар. Укажите порядок действий при отклонении материала модерацией: доработка и повторная подача входят в объём, а изменение правил площадки может потребовать переделки уже принятых карточек.
Опишите, какие доступы к личному кабинету нужны и с какими правами, кто со стороны заказчика согласует тексты и изображения, в какой срок. Укажите форму и периодичность отчёта: перечень изменённых карточек, состояние рекламных кампаний, замечания по остаткам и отзывам. Здесь же оговорите канал связи и время реакции.
Разделите разовую подготовку карточек и ежемесячное ведение. Подготовку считайте за карточку и за категорию, ведение — за месяц с указанием числа карточек и рекламных кампаний в работе. Отдельными позициями вынесите то, что не входит в базу: предметная съёмка, расширение ассортимента, выход на новую площадку, переработка карточек после смены правил.
Что обычно входит в смету
- Аудит текущих карточек и кабинета продавцаплощадка
- Сбор категорийной семантики площадкикатегория
- Составление заголовка и характеристиккарточка товара
- Написание описания товаракарточка товара
- Подготовка инфографики для галереиизображение
- Сборка рич-контента карточкикарточка товара
- Загрузка и подача карточек на модерациюкарточка товара
- Запуск рекламной кампании площадкикампания
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.