Вопросы заказчика: продвижение на маркетплейсах
Сколько карточек вы берёте в работу?
Число фиксируется в предложении списком артикулов, и от него считается стоимость подготовки и ведения. Обычно разумнее начать с приоритетной категории, довести её карточки до нужного состояния и затем расширять объём. Добавление новых позиций оформляется отдельно, чтобы объём работ оставался проверяемым.
Кто пополняет рекламный бюджет площадки?
Заказчик со своего кабинета продавца — доступа к чужим финансам у агентства нет и быть не должно. Мы управляем кампаниями, распределяем расход между категориями и предупреждаем о необходимости пополнения. В предложении это стоит написать отдельной строкой, чтобы бюджет не путали с вознаграждением.
Почему вы не гарантируете позиции в выдаче?
Выдача маркетплейса зависит от алгоритма площадки, наличия товара, цены, отзывов и действий других продавцов — большая часть этих факторов вне зоны агентства. Мы отвечаем за качество карточек, соответствие правилам площадки и корректное ведение рекламы. Обещания конкретных мест обычно означают либо незнание площадки, либо готовность их не выполнить.
Нужна ли новая съёмка товара?
Если имеющиеся фотографии проходят по требованиям площадки к размеру, фону и содержанию, можно работать с ними. Инфографика и рич-контент собираются на их основе. Съёмка выносится отдельной позицией, поскольку это самостоятельная работа со своим сроком и своим составом.
Что происходит, когда площадка меняет правила?
Требования к карточкам и рекламные инструменты периодически меняются, и часть уже принятых материалов приходится приводить в соответствие. Мелкие правки мы берём в рамках ведения, а массовую переработку ассортимента оформляем отдельным объёмом. Порядок стоит описать заранее, чтобы такие ситуации не выглядели неожиданностью.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.