Частые ошибки: контекстная реклама
Контекстная реклама продаётся не как разовая работа, а как услуга с ежемесячным циклом, и это меняет логику предложения. Заказчик видит в счёте две принципиально разные суммы: деньги, которые уходят на площадку и расходуются на клики, и вознаграждение агентства за работу с кампаниями. Пока эти суммы смешаны в одной строке, любой разговор о стоимости превращается в спор, потому что клиент сравнивает общий платёж с чужим вознаграждением. Поэтому первое, что должно быть видно в предложении, — где заканчивается рекламный бюджет и начинается оплата труда специалистов.
Рекламный бюджет и вознаграждение агентства слиты в одну сумму. Заказчик считает всю сумму оплатой услуг, сравнивает её с предложениями конкурентов и уходит, не разобравшись в структуре платежа.
В предложении обещаны конкретные показатели — цена обращения, число заявок, позиция объявления. Аукцион меняет условия без участия сторон, обещание не выполняется, и разговор переходит в возврат денег.
Работа с минус-словами и поисковыми запросами не описана. Клиент видит расход на нецелевые показы, не понимает, кто должен был это отсечь, и считает ведение фиктивным.
Не оговорено, на чьё юридическое лицо оформлены рекламные аккаунты и кому принадлежат наработки. При расставании заказчик остаётся без доступа к истории кампаний, что превращает завершение договора в конфликт.
Аналитика вынесена за скобки как необязательная. Обращения не фиксируются, оценивать нечего, и любые результаты работы обсуждаются на уровне ощущений заказчика.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.