Состав сметы: маркетинговая стратегия
Вторая особенность — зависимость от заказчика. Стратегия строится на его данных: выгрузках из CRM, отчётах по продажам, доступах к аналитике сайта и рекламным кабинетам, а также на времени сотрудников, которых нужно опросить. Всё это агентство не может получить самостоятельно, а без этого исследование опирается только на открытые источники и заметно теряет в точности. В предложении стоит прямо перечислить, какие материалы и доступы нужны, к какому сроку и кто со стороны заказчика за них отвечает.
Позиции и единицы измерения
- Установочная сессия с руководством заказчикачас
- Кабинетное исследование рынка и спросаисследование
- Глубинное интервью с клиентом заказчикаинтервью
- Интервью с сотрудниками отдела продажинтервью
- Анализ конкурента по единой карте параметровкомпания
- Разбор данных продаж и аналитики заказчикаотчёт
- Описание целевого сегмента и сценария покупкисегмент
- Формулирование позиционирования и ключевых сообщенийдокумент
- Подбор каналов с обоснованием отбораканал
- Медиаплан распределения бюджета по периодамдокумент
- Сборка итогового документа стратегиидокумент
- Защита стратегии на встрече с руководствомвстреча
Считайте срок по этапам в рабочих неделях: сбор исходных данных и доступов, кабинетное исследование, интервью, анализ конкурентов, сборка документа, защита. Отдельно оговорите, что этап интервью зависит от готовности респондентов и от того, как быстро заказчик передаст базу контактов и согласует обращение к клиентам. Начало каждого следующего этапа привязывайте к письменному приёму предыдущего, иначе срок расползается по чужой вине.
Разбейте оплату минимум на три платежа: старт проекта, приём промежуточных результатов исследования и передача итогового документа. Установочную сессию и сбор исходных данных удобно оплачивать до начала работ, поскольку они выполняются раньше всего остального. Опишите отдельно, как оплачивается расширение объёма — дополнительные интервью, ещё одно продуктовое направление или второй регион.
Гарантируйте полноту и корректность работы: заявленное число интервью и разобранных конкурентов, прозрачность источников, доработку документа по замечаниям в оговорённый срок после защиты. Прямо укажите, что агентство не гарантирует коммерческий результат, так как он зависит от исполнения плана силами заказчика, его цен, продукта и работы отдела продаж.
Блоки, смета с расчётом и условия уже готовы — останется вписать свои цены. Клиент открывает ссылку в браузере, а вы видите, кто её открыл и докуда дочитал.